Kuka on kokemusasiantuntija?
Kokemusasiantuntija on kokemusasiantuntijakoulutuksen käynyt henkilö, jolla on omakohtaista kokemusta mielenterveys- ja/tai päihdeongelmista, somaattisista sairauksista tai muista elämän pulmista joko sairastavana, kokeneena, toipuneena, kuntoutuvana, palveluita käyttäneenä tai läheisenä/omaisena.
Hänellä on kokemustietoa sairaudesta, sairastamisesta, hoidossa ja kuntoutuksessa olemisesta. Kokemusasiantuntija tietää, mikä häntä on auttanut, mitkä tekijät ovat vaikuttaneet hänen tai läheisensä toipumiseen. Hänellä on halu kehittää palveluita ja auttaa muita omalla kokemuksellaan.
Kokemusasiantuntijan työ
Kokemusten työstämiseen ja reflektoimiseen tarvitaan koulutusta.
Kokemusasiantuntijana toimiminen edellyttää riittävän pitkälle edennyttä kuntoutumisprosessia sekä kykyä ja taitoa käyttää ja soveltaa omia kokemuksiaan eri tilanteissa. Kokemus jalostuu asiantuntijuudeksi, ja kokemusasiantuntijaksi tullaankin vasta suhteellisen pitkäkestoisen prosessin jälkeen.
Kokemusasiantuntijana toimiminen on monella tavalla vaativaa, ja tehtävistä riippuen se vaatii kokemuksen rinnalle teoreettista tietoa ja valmiuksia toimia.
Kokemusasiantuntija voi toimia monenlaisissa tehtävissä, mm; palveluiden suunnittelussa, kehittämisessä, toteuttamisessa ja arvioinnissa, niin vertais- kuin strategiatyössäkin, sekä kaikessa siltä väliltä.
Työtehtävät
Kokemusasiantuntijan tehtävänä on tuoda esiin sellaista näkökulmaa, jota ammattilaiset eivät välttämättä pysty tarjoamaan.
Kokemusasiantuntija voi jakaa omaa tarinaansa muille ihmisille, esimerkiksi potilasryhmille tai ammattilaisille, ja kertoa, miten hän on selviytynyt vaikeista elämäntilanteista, sekä toimimalla tukihenkilönä muille ihmisille, jotka käyvät läpi samankaltaisia tilanteita. Ihmisille, jotka kamppailevat vastaavien ongelmien kanssa, kokemusasiantuntijan tarina voi olla tärkeä toivon ja selviytymisen lähde.
Kokemusasiantuntijat voivat toimia asiantuntijoina erilaisissa työryhmissä ja kehityshankkeissa, joissa heidän kokemustietonsa auttaa palveluiden ja toimintatapojen kehittämisessä.
Kokemusasiantuntijat voivat arvioida, miten hyvin terveys- tai sosiaalipalvelut toimivat asiakkaan näkökulmasta ja tehdä ehdotuksia niiden parantamiseksi.
Kokemusasiantuntijat voivat toimia kouluttajina tai puhujina tilaisuuksissa, joissa heidän kokemustietonsa auttaa ymmärtämään paremmin palveluiden käyttäjien tarpeita ja kokemuksia.
Kokemusasiantuntijoiden kasvava rooli
Kokemusasiantuntijuus on kasvava ilmiö, ja sen merkitys korostuu yhä enemmän terveys- ja sosiaalipalveluissa. Ammattilaiset ja organisaatiot ovat alkaneet ymmärtää, että pelkkä teoreettinen tieto ei riitä, vaan tarvitaan myös käytännön elämänkokemusta. Kokemusasiantuntijuus tuo uudenlaista syvyyttä ja inhimillisyyttä palveluihin, ja se voi tehdä palveluista entistä vaikuttavampia ja kokonaisvaltaisempia.
Kokemusasiantuntija toimii sillanrakentajana ammattilaisten ja palveluiden käyttäjien välillä, edistäen vuoropuhelua ja palveluiden kehitystä niin, että ne vastaavat paremmin ihmisten tarpeisiin.
Olet lämpimästi tervetullut tälle matkalle kanssani ja toivon, että voin auttaa juuri sinua.
